ทำไมฉันถึงไม่ได้รับเงินล่ะ?
มันอาจมีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ ที่ทำให้คุณไม่ได้รับรายได้ของคุณ ข้อมูลด้านล่างนี้เป็นปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดและคุณสามารถเช็คได้ด้วยตัวของคุณเอง
การชำระเงินของคุณยังไม่ถึงวันที่กำหนด
Freedom! dashboard แสดงให้คุณเห็นถึงตารางหรือวันกำหนดที่จะจ่าย และคุณสามารถดุตารางจ่ายเงินของ Freedom! ได้ที่นี้
การละเมิดกฏของ YouTube
คุณอาจมีการละเมิดกฏข้อตกลงของ YouTube ของบรการหลักเกณฑ์ของชุมชนหรือปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ YouTube ถือสิทธิในการเพิกถอนรายได้ของคุณได้ในกรณีนี้
ชาแนลของคุณได้ถูกยกเลิกโดย YouTube
ช่องของคุณได้ถูกยกเลิกโดย YouTube โดยการละเมิดกฏของยูทูปหรือปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ ดังนั้น Freedom! จะไม่มีภาระผูกพันเกี่ยวเนื่องที่จะจ่ายเงินส่วนที่เหลือของคุณ ตามสัญญาของเรา (ข้อ4.2)
เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์
ช่องของคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์(มาก) เนื่องจากผู้ถือสิทธิ์เดิมอาจเรียกร้องผลประกอบรายได้เหล่านี้และจะถูกหักออกจากรายได้ของคุณ
การปั้มยอดวิว
ถ้าคุณหรือคนอื่นได้มีการปั้มวิวบนชาแนลของคุณ ยอดวิวพวกนนั้นจะไม่ถูกนับเพราะมันไม่ถูกต้องตามกฏ หรือเรียกง่ายๆว่ามันไม่ใช่วิวที่เกิดจากคนดู ดังนั้นยอดวิวเหล่านี้จะไม่ถูกนับเป็นรายได้ แต่บางครั้งการปั้มวิวทำให้รายได้ที่แสดงนั้นมีเพิ่มขึ้น แต่ในความเป็นจริงเวลาจ่ายเงินเขาจะไม่นับส่วนตรงนั้นหรือเรียกง่ายๆว่าตัดเงินส่วนนั้นออกนั้นเอง อย่างไรก็ตาม รายได้เหล่านี้จะมีการประเมินและยังไม่ได้หักส่วนแบ่งรายได้
คุณต้องยืนยันการจายเงินใน PayPal
PayPal ต้องการให้ผู้ใช้ยืนยันการชำระเงิน ซึ่งมักจะเป็นในกรณีที่คุณไม่ได้เพิ่มUSD (สกุลเงินของUS dollars) เป็นค่าเงินในPayPalของคุณ ในการยอมรับการรับชำระเงิน ให้เปิดเมลที่เชื่อมกับPayPalของคุณ และหาemail ที่ส่งมาจาก PayPal ให้ทำตามวิธีที่ระบุมาในเมลและคุณจะสำเร็จการยอมรับเงิน สำคัญ : ระวังอีเมลฟิชชิ่ง และให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นส่งมาจากPayPal ไม่ใช่ที่อื่น
ข้อผิดพลาดและข้อจำกัดของ PayPal
PayPal อาจจะอนุมัติการทำการในประเทศคุณแต่มีข้อจำกัด! ข้อจำกัดคือคุณสามารถส่งเงินได้ แต่ไม่สามารถที่จะรับเงิน (อย่างเช่นไม่สามารถรับเงินจากFreedom!) คลิปที่นี้เพื่อตรวจสอบว่าPayPal ในประเทศคุณสามารถให้รับเงินได้หรือไม่ ถ้าประเทศของคุณไม่สามารถรับเงินได้ นั้นก็คือไม่สามารถที่จะแก้ไขในส่วนของตรงนี้ได้ แต่ในอนาคตเราจะจัดหาวิธีจ่ายให้มีหลากหลายวิธี เพื่อมาแก้ไขปัญหาที่คุณไม่สามารถรับเงินจากPayPalได้
ปัญหาในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
หากคุณเชื่อว่ามันคงไม่มีปัญหาระหว่างชำระเงินของคุณ เพราะว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้และอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ถ้าเกิดปัญหานี้ให้คุณเลือกหัวข้อติดต่อประเภท Payments เพื่อในความสะดวกและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา ให้ส่งมาที่เราพร้อมเนื้อหาตามด้านล่างนี้:
ส่งภาพหน้าจอของยอดเงินPayPalของคุณ(ประวัติ)
Custom ID ของคุณ
ระบุเดือนที่รายได้ของคุณนั้นหายไป
โดยการให้ข้อมูลตามด้านบนนั้นจะทำให้การแก้ไขนั้นเร็วขึ้นและเสร็จในทันที เพราะเราต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการช่วยเหลือ โปรดทราบว่าเราจะติดต่อคุณเมื่อเราปรับปรุงเกี่ยวกับเรื่องนี้และอัพเดทข้อมูลเสร็จเรียบร้อย การแก้ไขปัญหานี้อาจใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงหรืออาจเป็นวันหรือเป็นอาทิตย์เลยก็ได้ แม้ว่าเราจะเข้าใจว่าคุณต้องการรายได้ของคุณโดยเร็วที่สุดและเราจะพยายามทำมันให่เร็วที่สุดเช่นกัน เมื่อเกิดปัญหานี้คุณสามารถส่งเรื่องมารอบเดียวก็เพียงพอแล้วเพราะการที่ส่งเรื่องเดิมมาซ้ำๆก็ไม่ได้ช่วยให้ปัญหาถูกแก้ไขเร็วขึ้นแต่มันจะทำให้ช้าลงเพราะต้องเช็คข้อมูลหลายครั้งตามจำนวนเรื่องที่ส่งมา อย่างไรก็ตามมันไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถที่จะถามคำถามเราคุณสามารถถามได้ ถ้ามันเกี่ยวกับเรื่องการเงินคุณสามารถส่งเรื่องมาหาเราโดยใช้หัวข้อPayments แต่ถ้าเป็นเรื่องอื่นก็ส่งมาในหัวข้ออื่นเพื่อง่ายต่อการแก้ไข