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            No puedes agregar un canal a tu cuenta Freedom! porque “Ya está siendo utilizado”

            Si estás tratando de agregar un canal en una cuenta Freedom! y recibes un mensaje que dice que el canal ya está siendo utilizado, significa que el canal que estás tratando de agregar ya está asociado con otra cuenta Freedom! Abajo encontrarás algunas de las acciones que puedes tomar para resolver este problema.

             

            Si deseas mover el canal de una cuenta Freedom! A otra

            1. Inicia sesión en la cuenta Freedom! donde está asociado el canal.
            2. Haz click en el menú “Canales” y después, en la tarjeta del canal, haz click en el enlace de “Desvincular” en la parte de abajo. Completa al hacer click en “Sí”.
              Remove_channel_-_1_-_Spanish.png
              Remove_channel_-_2_-_Spanish.png
            3. Cierra la sesión en tu cuenta Freedom!
            4. Inicia sesión en la cuenta Freedom! donde deseas asociar tu canal.
            5. Haz click en el menú de “Canales” y después en el icono de mas (+) ubicado en la esquina inferior derecha de la página y agrega el canal. Para una información paso a paso más detallada, haz click aquí.
              Add_channels_-_Spanish.png

            No puedo iniciar sesión porque tengo un correo electrónico que no pertenece a Google (por ej. Hotmail, Yahoo, Outlook…)

            Puedes utilizar un correo electrónico ajeno a Google para iniciar sesión en Google, sin embargo, primero tienes que registrar dicho correo electrónico para crear una cuenta Google. Puedes hacerlo al dar click aquí.

            Si no funciona, abre un ticket al hacer click en el enlace “Enviar solicitud” en la parte superior de esta página, o al hacer click aquí y envíanos la siguiente información para que podamos verificar que eres el dueño de la cuenta donde el canal está actualmente vinculado:

            • URL del canal que estás tratando de agregar
            • Captura de pantalla de la página de ajustes del canal.
            • El nombre de usuario de la cuenta Freedom!
            • Nombre del propietario de la cuenta
            • Fecha de nacimiento
            • Un correo electrónico, preferentemente de Google, que te gustaría usar para iniciar sesión en la cuenta Freedom! con la cual está asociado el canal (nota que no puedes utilizar un correo electrónico que ya está siendo usado en otra cuenta Freedom!)

            Ten en mente que la información solicitada es de la cuenta Freedom! donde el canal está actualmente asociado.

            Updated: 14 Feb 2019 02:04 AM
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