Freedom! Support - Tips, tricks, screenshots en aanvullende informatie

Freedom! Support - Tips, tricks, screenshots en aanvullende informatie

De support van Freedom! probeert altijd zo snel mogelijk alle partners te helpen. Om ons te helpen met deze taak zijn hier enkele tips die je kan volgen.
 

Jouw eerste Ticket

Geef altijd eerst jouw Custom ID door zodra je jouw eerste ticket creëert. Geloof ons, hierdoor kunnen wij jou veel sneller helpen.
 

Verstuur een screenshot mee

Screenshots kunnen ons goed helpen om het probleem te identificeren. Ga naar het hoofdstuk screenshots om te zien hoe je goede screenshots je kan versturen.
 

Waar moet ik een screenshot van maken

Hoewel we de achtergrond van je bureaublad heel mooi vinden helpt dit helaas niet om het probleem te identificeren. Probeer daardoor altijd een sceenshot te maken van het gene waar jouw probleem over gaat. Sommige dingen waar je geen screenshots van hoeft te maken zijn
  • Jouw Freedom! dashboard inkomsten
  • Jouw Freedom! dashboard prospects
  • Jouw Freedom! dashboard profile
Echter sommige dingen zijn heel handig om toe te voegen aan je screenshot zoals:
  • YouTube Copyright Strike
  • YouTube Content ID Matches (claim)
  • YouTube Features pagina
 

Screenshots

Als partner support agent zullen wij af en toe een screenshot vragen van een bepaalde pagina, bestand, strike of andere dingen die nodig zijn om het probleem te analyseren. Door bepaalde beperkingen in e-mails, vinden wij het prettig als je screenshots maakt met een online link. Dus liever geen foto's meesturen als bijlagen, aangezien die niet altijd goed aankomen. Programma's die je in plaats daarvan kan gebruiken zijn: Maak een screenshot, kopieer de link en stuur die naar ons toe. Dit is tevens een stuk simpeler dan een word document screenshot.


Geschreven permissie

Soms moeten wij achterhalen of jij de nodige rechten hebt over een bepaald soort content. Hiervoor hebben wij geschreven permissie nodig. Grote bedrijven hebben vaak een licentie op de website die je kan doorsturen. Als je echter met een andere persoon een afspraak hebt, moet je vaak een contract hebben. Soms is ook een e-mail of een opgeslagen conversatie genoeg, waarin hij/zij zegt dat jij de content mag gebruiken. Deze vormen van permissie zijn essentieel om te controleren voor ons of je de content mag gebruiken. Mondelingen overeenkomsten gelden echter niet als een permissie om content te gebruiken.
 

Conversaties

Maak een screenshot die je had met de copyright drager. Zorg er voor dat je het hele scherm laat zien in de screenshot. dus niet alleen waar de copyright houder jou de persmissie geeft.


Contract

Als je een contract hebt getekend met de copyright drager, dan kan je de PDF versie van het contract naar ons doorsturen. Er moet op zijn minst de naam van de copyright drager zichtbaar zijn (persoonlijke naam en naam van het bedrijf). Ook de getekende datum en een handtekening van beide partijen moeten er op te zien zijn. Word documenten worden niet gezien als legitieme contracten.


E-mails

Alstublieft stuur de volledige e-mail conversatie die je had met de copyright houder door.
 

Online licentie

Zend ons de link door van de licentie die je hebt van de copyright holder, waarin hij aangeeft dat jij, of iedereen toestemming heeft om de content te promoten.

Denk er aan dat wij geen andere vormen van persmissie accepteren, alleen deze bovenstaande zijn geldig.
    • Related Articles

    • Hoe neem ik contact op met de support en open ik een ticket?

      Het is erg gemakkelijk om de Freedom support te bereiken. Volg gewoon de onderstaande stappen. Om te beginnen klik je rechts bovenin bij talen op 'Nederlands'. Zodra je op https://freedom.support.tm bent, druk op ''Verstuur een verzoek'' bovenaan de ...
    • Hoe contacteer ik het juiste support team (wat betreft taal?)

      Bij Freedom leveren wij support in acht verschillende talen namelijk: Engels, Portugees, Russisch, Chinees, Thai en Spaans. Je kan ook het account management team en Partner QC team benaderen via dit portal. Om er voor te zorgen dat je naar de juiste ...
    • YouTube bespreekt de invloed van creators, verantwoordelijkheden en straffen

      In een recente post verteld YouTube de rol van creators als beinvloeders en de verantwoordelijkheden die daar bij komen kijken. Daarnaast worden er een aantal stappen besproken, die er voor moeten zorgen dat de YouTube community beschadigd wordt. ...
    • Hoe partner ik mijn YouTube kanaal met Freedom?

      Je kanaal partneren met Freedom is heel eenvoudig, je hoeft enkel de onderstaande stappen te volgen. Je vraagt een partnership aan Wij controleren jouw kanaal Wij kijken of je kanaal voldoet aan de vereisten Jij vraagt een koppelbericht aan en ...
    • Freedom! - Handige linkjes

      Freedom! Dashboard   Dashboard login http://www.freedom.tm/login Zie kanaal inkomsten (kanaal, recruiter, Smashcast, etc.) https://www.freedom.tm/dashboard/revenue#/yt/all Dashboard profiel en instellingen (bewerk informatie, voeg een kanaal toe en ...