Freedom!
            Help Center हिंदी सहायता केंद्र युक्तियाँ और सलाह

            फ़्रीडम ! समर्थन – सुझाव , युक्ति, स्क्रीनशॉट और अतिरिक्त जानकारी


            फ्रीडम में !, हम अपने सभी भागीदारों को आश्चर्यजनक तेजी से समर्थन प्रदान करने का  प्रयास करते हैं। आपकी शंकाओं  का आश्चर्यजनक तेजी से समाधान करने में हमारी मदद करने के लिए यहाँ कुछ सुझाव और युक्ति दी गई हैं जिन्हें आप अपना  सकते हैं :

            आपका पहला टिकट​

            जब भी आप इस (नए) समर्थन पोर्टल पर अपना पहला टिकट बनाते हैं तो अपना कस्टम आईडी प्रदान करें। हमें विश्वास है कि इससे  काम  को गति मिलेगी

            स्क्रीनशॉट भेजना 

            आपकी समस्या
            के स्क्रीनशॉट हमें आपकी  समस्या की  शीघ्र पहचान  करने में मदद कर सकते  हैं, और हम इन्हें  महत्व देते हैं। आप अपने स्क्रीनशॉट हमारे पास ठीक ढंग से कैसे भेजेंगे इसे जानने के लिए अध्याय स्क्रीनशॉट देखें ।

            क्या स्क्रीनशॉट किया जाए 

            यद्यपि हम आपके डेस्कटॉप की पृष्ठभूमि के वालपेपर को पसंद करते हैं तथापि यह आप
            की  समस्या  की पहचान करने या उसका हल करने हेतु हमारे लिए प्रासंगिक नहीं है । इसके बदले आप हमारे पास एक स्क्रीनशॉट सहित दिखाई पड़नेवाले वास्तविक मुद्दों का स्क्रीनशॉट भेजें । जिन विषयों का स्क्रीनशॉट न भेजा  जाए (यदि पेज पूरी तरह सक्रिय हैं) वे निम्नलिखित हैं : 


             
            • आपके  फ़्रीडम ! डैशबोर्ड का अर्जन
            • आपके  फ़्रीडम ! डैशबोर्ड की संभावनाएं
            • आपके  फ़्रीडम ! डैशबोर्ड की रूपरेखा
             
            हालांकि, स्क्रीनशॉट बनाने हेतु कुछ बातों के लिए अत्यधिक  प्रोत्साहन  दिया जाता है, यथा :


            यू ट्यूब कॉपीराइट मापदंड
            यूट्यूब सामग्री आईडी समानता
            यूट्यूब सुविधा पेज


            स्क्रीनशॉट


            कोई भागीदार समर्थन एजेंट आपके मुद्दे की पहचान या उसका समाधान   करने के लिए किसी  विशेष पेज, फ़ाइल, मापदंड या  स्क्रीनशॉट का अनुरोध कर सकता है। कुछ सीमाओं के कारण हम आपका स्क्रीनशॉट लेने के लिए तीसरा पक्ष  स्क्रीन कैप्चर  सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का सुझाव देते हैं। पीडीएफ, वर्ड दस्तावेज, ईमेल के संलग्नक आपके स्क्रीनशॉट प्रस्तुत करने के पसंदीदा तरीके नहीं हैं क्योंकि हम उन्हें ठीक से नहीं देख पाते हैं । इसके बजाय, आप निम्नलिखित स्क्रीन कैप्चर सॉफ्टवेयर में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं :

            ग्याजो
            लाइट्शॉट


            अपना  स्क्रीनशॉट लें, लिंक को स्क्रीनशॉट में कॉपी करें, इसे अपने टिकट में पेस्ट करें , और आपका काम हो गया  ! यह तरीका स्क्रीनशॉट के साथ वर्ड  दस्तावेज़ बनाने की तुलना में आसान है ।


            लिखित अनुमति 



             कभी कभी, हमें  इस बात को सत्यापित करने की जरूरत  होती है कि आपके पास आवश्यक अधिकार या  मूल कॉपीराइट धारक से प्राप्त इस बात का   लिखित सबूत है कि आप उनकी सामग्री यथा किसी गीत का उपयोग कर सकते हैं । प्राय:  अधिकांश  बड़ी कंपनियों के  साइट पर उनका लाइसेंस रहता है। उक्त लाइसेंस को हमसे लिंक करने में संकोच न करें। हालांकि, कुछ मामलों में, आपको  कॉपीराइट धारक की सामग्री का उपयोग करने के लिए स्पष्ट, व्यक्तिगत अनुमति प्राप्त हुई होगी । इन मामलों में, आपने   किसी  संविदा  पर हस्ताक्षर किया  होगा, कोई  ईमेल प्राप्त किया होगा  या उस वार्तालाप  को  सुरक्षित किया होगा जिसमें  कॉपीराइट धारक आपको अपनी सामग्री का उपयोग करने की अनुमति देता है । इस तरह की अनुमति हमारे लिए इस बात का सत्यापन करने हेतु जरूरी है कि आपको उनकी सामाग्री का उपयोग करने का आवश्यक अधिकार है। मौखिक करार को  स्वीकृत  अनुमति के रूप में मान्यताप्राप्त नहीं है।


            बातचीत


            कॉपीराइट धारक के साथ अपनी बातचीत का  एक स्क्रीनशॉट लें। पूरे स्क्रीन को  कैप्चर करना सुनिश्चित करें,  केवल उस  हिस्से को नहीं जहां कॉपीराइट धारक  आपको  अनुमति (संदेश) देता है ।

            संविदा 

            यदि आपने  कॉपीराइट धारक के साथ किसी  संविदा पर हस्ताक्षर किए हैं, तो हमारे पास संविदा  का  पीडीएफ भेजें , जिसमें कम से कम कॉपीराइट धारक का  नाम (व्यक्तिगत नाम, या कंपनी का नाम),  हस्ताक्षर करने की  तारीख और प्रत्येक पार्टी के  हस्ताक्षर होने  चाहिए । भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस हो रहा है । हम वर्ड दस्तावेजों को वैध संविदा के रूप में स्वीकार नहीं करते।


            ई-मेल 


            कृपया  कॉपीराइट धारक के साथ  ईमेल द्वारा की गई पूरी  बातचीत प्रेषित करें ।

            ऑनलाइन लाइसेंस

            कृपया कॉपीराइट धारक द्वारा आपको दिए गए  लाइसेन्स का लिंक या प्रत्येक व्यक्ति की सामग्री का उपयोग करने के लिए उनके द्वारा दी गई अनुमति हमारे पास भेजें।

            कृपया ध्यान दें कि हम उपर्युक्त के सिवाय किसी अन्य रूप में अनुमति  स्वीकार नहीं करते।
            Updated: 14 Feb 2019 02:09 AM
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