Freedom!
            Help Center Справочный Центр Уведомления

            Как связаться со службой поддержки и создать тикет?


            На самом деле очень легко связаться со службой поддержки. Вы можете сделать это двумя различными способами, через свою Панель инструментов Freedom! или через наш справочный центр. Из них мы рекомендуем вам использовать свою Панель инструментов, так как некоторая информация в форме уже будет заполнена для вас на основе информации в вашей учетной записи.


            Открытие билета через панель инструментов Freedom!:

            1. Перейдите на https://www.freedom.tm/

            2. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу страницы и используйте адрес электронной почты для входа.

            3. В левом меню нажмите «Связаться с нами», а затем выберите «Freedom! Support».


            4. Прежде чем открыть тикет в нашу службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими статьями, так как у нас уже есть ответы на большинство распространенных вопросов. Это также отличный способ быстро получить ответы и прочитать статьи о YouTube. Вы начинаете с выбора языка из доступных справочных центров.
              Заметка: 
              Перейдите к шагу 6, если вы хотите узнать, как открыть билет.


            5. Просмотрите доступные категории, чтобы найти связанные статьи или выполнить поиск, нажав на значок увеличительного стекла в верхнем правом углу, используя ключевые слова.


            6. Если вы хотите открыть тикет в нашу службу поддержки, внизу вы можете нажать ссылку «Билеты».


            7. Выберите язык отдела, заполните доступные поля и в конце нажмите кнопку «Отправить».



            Открытие заявки через Справочный центр:

            1. Перейдите на https://freedom.support.tm/portal/home  

            2. Прежде чем открыть тикет в нашу службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими статьями, поскольку у нас уже есть ответы на большинство распространенных вопросов. Это также отличный способ быстро получить ответы и прочитать статьи о YouTube. Вы начинаете с выбора языка из доступных справочных центров.
              Заметка:
               Перейдите к шагу 4, если вы хотите узнать, как открыть билет.


            3. Вы можете просматривать доступные статьи или использовать значок увеличительного стекла для поиска по ключевым словам.


            4. Если вы хотите открыть заявку, чтобы связаться с нашей службой поддержки, нажмите вкладку «Отправить заявку» в верхней части страницы.


            5. Выберите язык отдела и заполните доступные поля.


            6. Заполните подтверждение и затем нажмите кнопку «Отправить» в конце.



            Updated: 27 Feb 2019 07:45 AM
            Helpful?  
            Help us to make this article better
            0 0