¿Qué es Tipalti?

Tipalti es un método de pago proporcionado por “Freedom!”. Consiste en un sistema global de automatización de pagos para socios de “Freedom” donde gestionan, ejecutan y concilian todo el proceso relacionado con los pagos a sus socios.

¿Qué monedas y métodos de pago permite Tipalti?

Tipalti puede pagar en la moneda local en más de 190 países. El método de pago depende del país y estos incluyen ACH (cámara de compensación automatizada), transferencia bancaria, Global ACH (eCheck), PayPal y tarjetas de débito de prepago. Para ver una lista actualizada de países y la forma de pago admitida, haga clic aquí. Para obtener más información sobre los métodos de pago, haga clic aquí.

¿Cuáles son los requisitos para activar este método de pago?

Para ser elegible y recibir pagos por medio de Tipalti, necesitas tener al menos 200,000 visitas en los últimos 30 días.

¿Debo pagar alguna tarifa de transacción por recibir pagos a través de Tipalti?

Sí. Hay una tarifa de transacción que dependerá de la forma de pago, por lo tanto, el importe total a pagar debe ser mayor que la tarifa de transacción. Se te cobrarán las tarifas por cada transacción como parte del pago.

Reembolsos:

• Si el pago es reembolsado o cancelado, se te cobrará la tarifa de cancelación reduciendo de esta manera tus ganancias y el siguiente monto pendiente.
  
  
  

  Método de pago	Tarifa por pago	Tarifa de rechazo
  ACH	1.00 USD	11.00 USD
  Cheque	3.00 USD	25.00 USD
  Cheque electrónico	5.00 USD	25.00 USD
  Intercash	0.00 USD	0.00 USD
  Transferencia electrónica (internacional en moneda local)	20.00 USD	25.00 USD
  Transferencia electrónica (internacional en USD)	26.00 USD	25.00 USD
  Transferencia electrónica (Estados Unidos)	15.00 USD	25.00 USD

Tasa de cambio de divisas:

• La tasa de cambio de divisas para todos los pagos es de 2.50%. Esto aplica cuando la moneda elegida no es el dólar estadounidense (USD). Por favor nota que esto también causará una demora adicional debido a que Tipalti utiliza bancos intermediarios para hacer la conversión a la moneda elegida. Adicionalmente, los bancos intermediarios pueden requerir una mayor verificación del pago y solicitar que se entreguen ciertas formas e identificaciones.
  

¿Existe un monto mínimo para pagos por medio de Tipalti?

Sí. Algunos métodos de pago tienen un límite mínimo de $100, sin embargo, Tipalti también permite pagos en diferentes tipos de moneda, y cada tipo de pago y moneda pueden tener diferentes requisitos de límites.

Si mis ganancias no cumplen con los requisitos de límite mínimo de mi método/moneda de pago, ¿qué le pasará a mis ingresos?

Si el método/moneda de pago que has elegido tiene un límite  mínimo que aún no has alcanzado con tus ingresos, el pago será denegado y tus ingresos permanecerán con Freedom! hasta que sean suficientes para que el pago sea realizado. Una vez que esto sucede, verás una opción de actualizar en tu página de Ingresos que puedes utilizar para solicitar el pago. Para aprender más sobre los pagos actualizados, da click aquí.

¿Hay un importe máximo para los pagos a través de Tipalti?

No hay cantidad máxima de pago.

¿Cómo puedo cambiar el método de pago en mi perfil?

Los socios que sean compatibles para acceder a este método de pago verán Tipalti como una opción seleccionable en su perfil de “Freedom!”. Para ver un tutorial paso a paso sobre cómo seleccionar Tipalti como método de pago preferido, haga clic aquí.

¿Puedo cambiar mi preferencia de pago en Tipalti (es decir, transferencia bancaria a cheque de papel)?

Sí, puede hacerlo en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor durante el próximo pago. Sólo necesita editar la información en su "perfil de Freedom!”.

¿Cómo funciona el pago por medio de cheque?

Los cheques son enviados por correo estándar de USPS. Confiamos al 100% en que USPS entregará el cheque de forma exitosa. Wells Fargo elaborará el cheque con la dirección provista y lo enviará desde Nueva York. No hay rastreo para los cheques. Si tienes problemas con la entrega del cheque podemos cancelarlo y expedir uno nuevo, sin embargo, tendrás que pagar la tarifa que se muestra en la tabla anterior. Por favor haz click en “Enviar una solicitud”, en la parte superior de esta página para abrir un ticket de soporte técnico si necesitas ayuda para cancelar un cheque y asegúrate de mencionar en tu mensaje que estás de acuerdo con pagar la tarifa. Se recomienda que actualices tu dirección o cambies de método de pago si el envío no está funcionando.

¿Cuánto tiempo tardará para que el pago se refleje en mi cuenta de Tipalti?

El pago será enviado a su cuenta de Tipalti el mismo día que “Freedom!” envía los pagos por PayPal. Haga clic aquí para ver nuestro calendario completo de pagos. Tenga en cuenta que las transferencias de Tipalti a su opción de pago preferida dependerán de una variedad de factores, incluyendo el tipo de método de pago, las conversiones de divisas y el sistema bancario del beneficiario individual.

¿Habrá una factura separada para los honorarios en la página de ingresos cuando se envía el pago?

En la actualidad, no tenemos la posibilidad de mostrar las tarifas en el panel de control, pero veremos las tarifas de transacción al seleccionar el método de pago. La siguiente imagen muestra un ejemplo:

¿Cómo sé si el pago fue enviado por PayPal o Tipalti?

La página de ingresos mostrará cómo se envió el pago, así como el estado.

¿Puedo iniciar sesión en el sitio web de Tipalti y ver mis transacciones?

No. No se le proporcionarán credenciales de cuenta / acceso al sitio web de Tipalti, solo se le dará un identificador único que está vinculado con Freedom!

Si ya tengo una cuenta de Tipalti, ¿puedo usarla para recibir los pagos de Tipalti?

No. La cuenta debe registrarse bajo Freedom! Y dado que no se le dan ninguna credencial, no tiene ningún medio de usar la misma información, incluso si tiene una cuenta con otra compañía.

No recibí mi pago de Tipalti, ¿Qué debo hacer?

La opción de pago más común es la transferencia electrónica. En algunos países estas transferencias pueden tomar más tiempo de lo normal, como en India, Pakistán o Bangladesh (nota que esto puede aplicar en otros países también).

A continuación hay algunos pasos que puedes tomar si no has recibido nuestro pago en tu cuenta bancaria 7 días hábiles después de que enviamos el pago:

• Revisa los detalles de tu pago Tipalti en tu panel de control Freedom!, para asegurarte de que sean correctos.
• Revisa si has recibido un correo electrónico de Tipalti solicitando información adicional.
• Contacta a tu banco para asegurarte de que no hace falta entregar documentos adicionales (por ej. formulario C o formulario R).
• Contacta a Tipalti a support@tipalti.com para una actualización.

Si toda la información anterior es correcta, contacta a nuestro equipo de asistencia haciendo click aquí o en "Enviar una solicitud", en la parte superior de esta página. Por favor incluye los pasos que has tomado para revisar los detalles adicionales relacionados con tu pago.