Nếu khiếu nại đến từ phía Epidemic Sound:
Nếu bạn nhận được khiếu nại Content ID từ Epidemic Sound, có lẽ bạn chưa đăng nhập tài khoản đúng cách khiến Epidemic Sound không xác minh được tài khoản này đã được cấp phép chưa. Để được xác minh là một thành viên của Freedom!, bạn vui lòng đăng nhập thông qua bảng điều khiển Freedom! Dashboard hoặc nhấp vào logo Freedom! tại đây. Nếu bạn vẫn chưa thể truy cập được, hãy liên hệ tới bộ phận hỗ trợ của Freedom! bằng cách nhấn vào mục "Submit a request" ở đầu trang để chúng tôi có thể kiểm tra xem kênh của bạn đã được kết nối đúng cách chưa.
Sau khi xác nhận bạn là thành viên của Freedom!, vui lòng thực hiện các bước hướng dẫn sau:
Nếu khiếu nại không đến từ phía Epidemic Sound:
Nếu khiếu nại liên quan đến nhạc bạn sử dụng từ Epidemic Sound, hãy nhớ rằng Epidemic Sound sở hữu 100% bản quyền nhạc, tức là bạn tuyệt đối an toàn khi sử dụng nếu là người dùng hợp pháp. Thế nhưng các khiếu nại sai lệch là một vấn đề phổ biến khi sử dụng nhạc trên YouTube - nhưng vấn đề này sẽ không quá nghiêm trọng nếu đó là nhạc Epidemic Sound vì họ bảo vệ bản quyền nhạc thông qua hệ thống Content ID của YouTube. Nếu bạn nhận được khiếu nại Content ID từ bên thứ ba khi bạn biết bạn dùng nhạc hoàn toàn hợp pháp, bạn có thể khiếu nại ngược. Hãy liên hệ Epidemic Sound và gửi họ ảnh chụp màn hình khiếu nại bạn nhận được, cùng URL video của bạn. Họ sẽ liên hệ với bên khiếu nại đó. Nếu có thể, hãy chèn thêm URL của bản nhạc mà bạn đã sử dụng từ thư viện Epidemic Sound. Chi tiết về việc gửi đơn kháng nghị tham khảo tại đây. Đừng ngần ngại liên hệ với Epidemic Sound hay với đội hỗ trợ Freedom! nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào về quy trình khiếu nại của YouTube.
Xem thêm những câu hỏi thường gặp bên dưới để hiểu hơn về Epidemic Sound:
- Epidemic Sound - Tôi có bị mất doanh thu khi rời khỏi Freedom! vì dùng nhạc Epidemic Sound không?
- Epidemic Sound - Tôi có bị mất doanh thu khi dùng nhạc Epidemic Sound trong video của mình không?