Vào một vài thời điểm bạn thấy cần yêu cầu gỡ video mà người khác tải lên. Chúng tôi gợi ý một số cách để bạn thực hiện yêu cầu đó vì YouTube rất coi trọng những hành động này. Đồng thời YouTube cũng đòi hỏi sự nghiêm túc đến từ phía bạn, bằng không hành động khiếu nại sẽ gây ra hậu quả cho chính bạn.
ĐÁNH GIÁ TÌNH HUỐNG
Điều đầu tiên cần làm là đánh giá kỹ tình huống, cụ thể lý do bạn yêu cầu gỡ video là gì. Dưới đây là một vài ví dụ:
- Bản quyền - Ai đó đăng tải nội dung sáng tạo của tôi mà chưa được sự cho phép của tôi.
- Riêng tư - Ai đó đăng tải video chứa thông tin cá nhân của tôi.
- Phỉ báng - Ai đó đã dựng một video làm tổn hại danh tiếng của tôi hoặc của công ty tôi.
Nhiều người không thành công trong việc yêu cầu gỡ bỏ video bởi yêu cầu không rõ ràng hoặc không cung cấp đủ thông tin chi tiết và rồi chính họ gặp phải rắc rối. Trong trường hợp này bạn cần bằng chứng và bối cảnh.
Bối cảnh là hoàn cảnh mà nội dung/thông tin của bạn xuất hiện trong video. Điều này rất quan trọng để đánh giá tình huống, chẳng hạn để hiểu tại sao bạn lại xuất hiện trong video, mục đích của người đăng là gì, bạn xuất hiện trong lúc người đăng ghi hình một sự kiện hay cảnh quay chung chung hay người quay cố tình ghi hình bạn. Những thông tin này sẽ giúp bạn lựa chọn đúng vi phạm chính sách của trường hợp bạn khiếu nại.
Bằng chứng phụ thuộc vào lý do bạn muốn gỡ bỏ video. Đối với lý do bản quyền, bạn sẽ cần chứng minh được hoặc bạn tạo ra nội dung đang được khiếu nại hoặc bạn là người nắm quyền sở hữu nội dung đó. Những tư liệu hậu trường chứng minh bạn quay dựng nội dung hoặc cung cấp cho YouTube những cảnh quay thô sẽ giúp ích rất nhiều. Nếu bạn sở hữu độc quyền nội dung khiếu nại thì bạn nên cung cấp bằng chứng cho YouTube càng sớm càng tốt để họ xem xét. Nếu thông tin khiếu nại liên quan tới quyền riêng tư, bạn sẽ cần chứng minh người khiếu nại và người xuất hiện trong video đều là bạn.
CÁCH ĐỂ GỠ MỘT VIDEO
Cách 1 - Liên hệ với người đăng tải
Khi bạn có đủ thông tin để nhận diện được người đăng tải và tìm được cách liên hệ với họ thì đây là cách tốt nhất để thử và giải thích tại sao bạn muốn gỡ video đó xuống. Để thực hiện theo cách này, bạn cần xem người đăng có những đường dẫn mạng xã hội nào trong thông tin video/kênh. Tại đây ít nhất bạn có thể tìm thấy email liên hệ và thử trao đổi với họ. Nếu bạn không rõ mục đích của người đăng thì hãy yêu cầu họ giải thích, đồng thời hãy cố gắng giữ không khí trao đổi hòa nhã nếu có thể để tránh nảy ra mâu thuẫn. Nếu bạn không nhận được phản hồi sau một khoảng thời gian (3 đến 5 ngày là khoảng thời gian có thể chấp nhận để chờ đợi) hoặc bạn cho rằng người đăng có chủ đích xấu và bạn không cảm thấy thoải mái khi thực hiện việc trao đổi thì bạn có thể sử dụng cách khác.
Cách 2 - Báo cáo video
- Bên dưới video bạn muốn gỡ bỏ hãy nhấn vào ký hiệu ba chấm và chọn "Report".
- Nhấn vào tùy chọn "Infringes my rights", chọn tùy chọn khiếu nại mà bạn thấy phù hợp rồi thực hiện tiếp các bước chỉ ra.
- Nếu bạn muốn khiếu nại nội dung vì tính phỉ báng thì hãy chọn "Other legal claim", rồi chọn tiếp "Defamation" như bên dưới và nhấn "Report".
Cách 3 - Gửi khiếu nại
Bạn có thể gửi khiếu nại bằng các biểu mẫu có sẵn tại các trang chính sách của YouTube bằng cách làm theo các bước được nêu ra trong mỗi biểu mẫu. Bạn có thể tìm thấy đường dẫn tới các chính sách bên dưới.
NGUỒN CHÍNH SÁCH YOUTUBE
- Chính sách bản quyền
- Chính sách quyền riêng tư
- Chính sách nội dung phỉ báng
- Chính sách về quấy rối và bắt nạt mạng