Thật sự rất dễ dàng để liên hệ với bộ phận hỗ trợ chúng tôi. Bạn có thể làm điều này theo hai cách khác nhau, thông qua Dashboard của Freedom! hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Freedom! Dashboard, vì một số thông tin trong biểu mẫu sẽ được điền sẵn dựa trên những thông tin đã có trong tài khoản của bạn.

Mở một ticket trên Freedom! Dashboard:

1. Truy cập https://www.freedom.tm/ 
   
   
2. Bấm vào "Sign in" ở góc trên bên phải của website và sử dụng email của bạn để đăng nhập.
   
   
3. Ở menu phía bên trái, bấm vào "Connect with us" và sau đó chọn "Freedom! Support".
   
   
   
4. Trước khi mở 1 ticket cho đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên nhìn lướt qua những bài viết tương tự và chúng tôi đã có câu trả lời cho hầu hết những câu hỏi phổ biến ấy. Đây cũng là một cách tuyệt vời để có được câu trả lời nhanh cũng như đọc các bài viết về Youtube. Bạn bắt đầu bằng việc chọn ngôn ngữ phù hợp trong Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.
   
   
   Lưu ý : Bỏ qua bước 6 nếu bạn biết cách mở ticket thay thế.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
5. Duyệt qua các danh mục có sẵn để tìm các bài viết liên quan hoặc thực hiện tìm kiếm bằng cách gõ từ khoá vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải.
   
   
   
6. Nếu bạn muốn ở 1 ticket cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi, ở phía bên dưới, bạn có thể click vào link "Tickets".
   
   
   
7. Chọn ngôn ngữ của bạn ở mục Department, sau đó điền vào những ô trống và bấm vào nút "Gửi" ở phía dưới.
   
   

Mở 1 ticket thông qua Trung Tâm Trợ Giúp:

1. Truy cập https://freedom.support.tm/portal/home
   
   
2. Trước khi mở 1 ticket cho đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên nhìn lướt qua những bài viết tương tự và chúng tôi đã có câu trả lời cho hầu hết những câu hỏi phổ biến ấy. Đây cũng là một cách tuyệt vời để có được câu trả lời nhanh cũng như đọc các bài viết về Youtube. Bạn bắt đầu bằng việc chọn ngôn ngữ phù hợp trong Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.
   
   
   Lưu ý : Bỏ qua bước 4 nếu bạn biết cách mở ticket thay thế.
   
   
   
3. Duyệt qua các danh mục có sẵn để tìm các bài viết liên quan hoặc thực hiện tìm kiếm bằng cách gõ từ khoá vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải.
   
   
   
4. Nếu bạn muốn mở 1 ticket để liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, vui lòng bấm vào "Submit a Ticket" ở đầu trang.
   
   
   
5. Chọn ngôn ngữ thích hợp của bạn trong mục Department, và điền vào những khoảng trống phía bên dưới.
   
   
   
6. Điền xác minh và nhấp vào nút "Submit" ở phía cuối.