Como funciona o sistema de pagamentos em atraso?
Para quem são os pagamentos em atraso?
Os pagamentos em atraso são para aqueles que:
- Tiveram pagamentos rejeitados pelo PayPal (devido a limitações de conta ou outros problemas.
- Não adicionaram uma conta de PayPal, ou outro método de pagamento à dashboard da Freedom! (por esquecimento ou razões pessoais.
Como sei se tenho pagamentos em atraso para receber?
Vá à sua dashboard da Freedom! e clique no menu ganhos. No topo da página você terá uma área que diz "Pagamentos em atraso". Se tiver algum valor em atraso, ele vai ser mostrado aí e terá um ícone amarelo com uma mensagem de erro.
Como posso fazer o pedido dos pagamentos em atraso?
Quando estiver na dashboard da Freedom!, no menu ganhos, se tiver pagamentos em atraso, clique na mensagem de erro junto do ícone amarelo no topo da página. Isso vai fazer com que seja mostrada uma mensagem com mais detalhes. Primeiro, resolva o problema indicado nessa mensagem, e só depois deverá clicar no botão de "Reset". Ao clicar nesse botão, isso vai-nos dizer que você resolveu o problema e automaticamente um pedido de pagamento em atraso irá ser feito.
Quando são enviados os pagamentos em atraso?
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Quantia inferior a $20 - O pagamento é enviado automaticamente em 2 horas, depois de feito o pedido.
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Quantia superior a $20 - Geralmente, os pagamentos são feitos diariamente, após pedido, porém, poderão existir ocasiões em que este tipo de pagamentos poderão demorar mais alguns dias após o pedido feito na dashboard da Freedom! Isto deve-se à necessidade de termos de fazer uma verificação manual do pedido.
Caso isso aconteça, deixe passar entre 2 a 4 dias úteis para que o pagamento possa ser enviado. Se demorar mais que esse período de tempo para o envio do pagamento, contate a nossa equipe de suporte para verificar se existe algum problema.
Se você ainda não adicionou o seu email de PayPal, veja por favor esta FAQ para saber como o fazer. Caso pretenda outra forma de pagamento alternativa, veja esta FAQ sobre o Tipalti.
Se tiver alguma dúvida adicional sobre os pagamentos contate o nosso suporte, clicando no topo desta página onde diz "Submeter um pedido" ou clicando aqui.
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