Er kunnen meerdere mogelijke scenario’s voorkomen, die als resultaat hebben dat je niet je geld krijgt. Hier onder staan de meest voorkomende scenario’s voor jezelf om even door te kijken.
Waanneer je de inkomsten bekijkt in het Freedom Dashboard kan je:
Als je de regelementen van YouTube schend dan heeft YouTube het recht je inkomsten te behoudeen. Hieronder vallen de Terms of Services, Community Richtlijnen of Auteurs Richtlijnen. In het geval van een auteursrecht klacht kunnen de inkomsten geclaimt worden door de originele eigenaar van de content.
Als je de overeenkomst met Freedom! schend dan heb je ook geen recht op de inkomsten (clausule 4.2)
Als je kanaal is verwijderd door een van de eerder genoemde overeenkomsten te schenden heb je geen recht op je overige inkomsten (overeenkomst clausule 4.2) Als je kanaal hersteld wordt, dan zullen wij naar jouw situatie kijken.
Als u of iemand anders voor zogenoemde “botted views” zorgt heeft u wederom geen recht op dat de inkomsten wat daarmee is verdiend, omdat de video niet gekeken is door een mens en dat bekent dat er geen advertenties zijn verspreid onder mensen kan je dus ook niets verdienen met “botted views.”
PayPal vereist bepaalde gebruikers de inkomsten te aanvaarden. Dit is meestal het geval als u niet de USD (Amerikaanse dollar) heeft toegevoegd als een munt in uw PayPal rekening. Open de e-mail die is gekoppeld aan uw PayPal-account, en zoek een e-mail van PayPal om uw betaling te accepteren. Volg de stappen in deze e-mail, en u hebt uw transactie geaccepteerd. Opmerking: Let op voor nep e-mails. Zorg ervoor dat de afzender van de e-mail is PayPal, en niemand anders.
PayPal is mogelijk beschikbaar in uw land, maar beperkt. Een beperking kan zijn dat u geld kunt sturen, maar geen geld (van Freedom!, bijvoorbeeld) kan krijgen. Als u niet kunt ontvangen in uw land, dan is er niets te doen om dit probleem op te lossen. In de toekomst zullen we meer betalingsmethodes toevoegen. Tot dan is het niet mogelijk voor u om eventuele inkomsten op PayPal ontvangen.
Als u van mening bent dat geen van de bovenstaande voorvallen zijn gerelateerd aan u, dan kan het zijn dat er een foutje in het systeem van de financiële afdeling was. Aarzel dan niet om ons te contacteren. Als je ons contacteert , stel dan uw ticket op het type “payments”. Om het proces te versnellen, stuur ons de volgende gegevens:
Door deze dingen van hierboven in je ticket te weergeven zal je sneller een reactie krijgen.
Wij hebben namelijk deze informatie nodig om een goede blik op de fout te krijgen. Onthoud dat wij u contacteren wanneer wij weten wat er fout ging dit kan uren dagen en misschien zelfs weken duren. Ook al is het te begrijpen dat u uw geld zo snel mogelijk wilt moet u toch begrip hebben voor dat deze situaties kunnen opdagen en dat wij zo snel mogelijk het proberen op te lossen. Daarom is het ook niet toegestaan om ons meerdere keren erover te informeren want dat kan voor miscommunicatie zorgen. Als er een ander probleem is kunt u gewoon een nieuwe ticket aanvragen bij de support.