Erro ao tentar adicionar um canal na dashboard da Freedom!
Se você está a tentar adicionar um canal à sua conta Freedom! e receber uma mensagem que diz que o canal já está em uso, significa que o canal que está a tentar adicionar já está associado a uma outra conta Freedom! Em baixo irá encontrar os passos que deve seguir para resolver o problema.
Se você quer mover o canal de uma conta Freedom! para outra:
- Faça login na conta Freedom! à qual o canal está associado.
- Clique no menu "Canais" da sua dashboard e depois em "Desassociar", na parte inferior, confirmando com "Sim" no quadro seguinte.
- Deslogue-se da sua conta Freedom!.
- Faça login na conta à qual pretende associar o canal.
- Clique no menu "Canais" da sua dashboard e depois no ícone + no canto inferior direito da página para adicionar o canal. Para ver o processo de adição de canal em maior detalhe, clique aqui.
Não consigo logar porque não tenho um email da Google (ex. Hotmail, Yahoo, Outlook...)
Você pode usar um email que não é da Google para fazer login através do Google, no entanto, você terá primeiro que criar uma conta Google com o seu email. Você pode fazer isso clicando aqui.
Se ainda assim não conseguir fazer o login, abra um ticket na opção de "Submeter um pedido" no topo desta página, ou clicando aqui e envie-nos a seguinte informação para que possamos verificar que você é o dono da conta Freedom! à qual o canal está associado:
- URL do canal que está a tentar adicionar
- Print desta página do seu canal
- Username da conta Freedom!
- Nome associado à conta Freedom!
- Data de nascimento
- Um email, de preferência Google, que você gostaria de usar para fazer o login na conta Freedom! à qual o canal está associado (note que não pode usar um email que já esteja associado a uma conta Freedom!)
Tenha em conta que a informação solicitada em cima é da conta Freedom! à qual o seu canal está associado.
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