¿Cómo contacto con soporte?
Contactar con soporte es algo sencillo. Puedes hacerlo de dos formas distintas: a través del panel de control de Freedom! o desde el centro de ayuda. Aunque te recomendamos la primera opción, ya que habrá cierta información que se autocomplementa con la información de tu cuenta.
Abrir un ticket desde el panel de control de Freedom!:
- Ve a https://www.freedom.tm/
- Pulsa "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página y utiliza tu email para entrar.
- En el menú de la izquiera pulsa "Conecta con nosotros" y selecciona "Soporte de Freedom".
- Antes de abrir un ticket, te recomendamos que eches un vistazo a nuestros artículo, es posible que encuentres tus respuesta rápidamente entre la información que ya tenemos publicada. Ocurre lo mismo si quieres obtener respuestas rápida sobre YouTube.
Nota: Ve al paso 6 si aún quieres saber como crear un ticket.
- Navega entre las categorías disponibles para encontrar artículo que puedan servirte o directamente usa la opción de búsqueda.
- Si quieres abrir un ticket con nuestro equipo de soporte solo tendrás que pulsar el botón "Tickets".
- Selecciona el departamento basado en tu idioma y rellena los campos solicitados, una vez terminado pulsa en "Submit" para enviar el ticket.
Abrir un ticket a través del centro de ayuda:
- Ve a https://freedom.support.tm/portal/home
- Antes de abrir un ticket, te recomendamos que eches un vistazo a nuestros artículo, es posible que encuentres tus respuesta rápidamente entre la información que ya tenemos publicada. Ocurre lo mismo si quieres obtener respuestas rápida sobre YouTube.
Note: Ve al paso 6 si aún quieres saber como crear un ticket.
- Navega entre las categorías disponibles para encontrar artículo que puedan servirte o directamente usa la opción de búsqueda.
- Si quieres abrir un ticket para contactar con el equipo de soporte pulsa "Submit a Ticket" en la parte superior de la página.
- Selecciona tu idioma y rellena todos los campos:
- Completa la verificación y pulsa "Submit" para enviarlo.
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