要聯繫客服非常的簡單。您可以透過兩種不同的方式來進行，第一是透過您的 Freedom! 資訊主頁，第二是透過客服中心。我們建議您透過 Freedom! 資訊主頁來進行，因為提交個案用的某些資訊會基於您的帳號資料而先被系統自動填寫。

透過 Freedom! 資訊主頁申請個案：

1. 前往 https://www.freedom.tm/
   
   
2. 點擊網頁右上角的「登入」並使用您的 Email 來登入。
   
   
3. 在左側的選單中，請點選左側清單中的「與我們交流」後，再點選「Freedom! 客服」。
   
   
   
4. 不過在您申請個案之前，我們建議您先看一下客服中心已經有的 FAQ 文章，一些常見問題已經在這些文章中有解答。這個步驟也能迅速讓您獲得答案。您可以選擇任何一種客服中心可用的語言。
   注意： 如果您已經知道如何申請個案，請跳至步驟 6。
   
   
   
5. 瀏覽這些可用的類別來找出相關的文章或者透過右上角的放大鏡圖示以關鍵字搜尋。
   
   
   
6. 如果您想要申請個案來聯繫我們的客服團隊，在下方，您可以點擊「Tickets」連結。
   
   
   
7. 選擇語言並填入所有可填的欄位後點選最下方的「Submit」。
   
   

透過客服中心申請個案

1. 前往 https://freedom.support.tm/portal/home
   
   
2. 不過在您申請個案之前，我們建議您先看一下客服中心已經有的 FAQ 文章，一些常見問題已經在這些文章中有解答。這個步驟也能迅速讓您獲得答案。您可以選擇任何一種客服中心可用的語言。
   注意： 如果您已經知道如何申請個案，請跳至步驟 4。
   
   
   
3. 瀏覽這些可用的類別來找出相關的文章或者透過右上角的放大鏡圖示以關鍵字搜尋。
   
   
   
4. 如果您想要申請個案來聯繫我們的客服團隊，您可以點擊在上方的「Submit a Ticket」分頁。
   
   
   
5. 選擇語言並填入所有可填的欄位。
   
   
   
6. 填寫驗證碼之後按下最下方的「Submit」。