Как связаться со службой поддержки и создать тикет?

Как связаться со службой поддержки и создать тикет?


На самом деле очень легко связаться со службой поддержки. Вы можете сделать это двумя различными способами, через свою Панель инструментов Freedom! или через наш справочный центр. Из них мы рекомендуем вам использовать свою Панель инструментов, так как некоторая информация в форме уже будет заполнена для вас на основе информации в вашей учетной записи.


Открытие билета через панель инструментов Freedom!:

  1. Перейдите на https://www.freedom.tm/

  2. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу страницы и используйте адрес электронной почты для входа.

  3. В левом меню нажмите «Связаться с нами», а затем выберите «Freedom! Support».


  4. Прежде чем открыть тикет в нашу службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими статьями, так как у нас уже есть ответы на большинство распространенных вопросов. Это также отличный способ быстро получить ответы и прочитать статьи о YouTube. Вы начинаете с выбора языка из доступных справочных центров.
    Заметка:     Перейдите к шагу 6, если вы хотите узнать, как открыть билет.


  5. Просмотрите доступные категории, чтобы найти связанные статьи или выполнить поиск, нажав на значок увеличительного стекла в верхнем правом углу, используя ключевые слова.


  6. Если вы хотите открыть тикет в нашу службу поддержки, внизу вы можете нажать ссылку «Билеты».


  7. Выберите язык отдела, заполните доступные поля и в конце нажмите кнопку «Отправить».



Открытие заявки через Справочный центр:

  1. Перейдите на https://freedom.support.tm/portal/home  

  2. Прежде чем открыть тикет в нашу службу поддержки, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими статьями, поскольку у нас уже есть ответы на большинство распространенных вопросов. Это также отличный способ быстро получить ответы и прочитать статьи о YouTube. Вы начинаете с выбора языка из доступных справочных центров.
    Заметка:     Перейдите к шагу 4, если вы хотите узнать, как открыть билет.


  3. Вы можете просматривать доступные статьи или использовать значок увеличительного стекла для поиска по ключевым словам.


  4. Если вы хотите открыть заявку, чтобы связаться с нашей службой поддержки, нажмите вкладку «Отправить заявку» в верхней части страницы.


  5. Выберите язык отдела и заполните доступные поля.


  6. Заполните подтверждение и затем нажмите кнопку «Отправить» в конце.



    • Related Articles

    • Как я могу связаться с группой поддержки на правильном языке ?

      В Фридом!, мы обеспечиваем поддержку на восьми языках, при условии, что все агенты поддержки предоставлены с их родным языком - английский, немецкий, португальский, русский, китайский, тайский, голландском и испанском языках. Вы также можете ...

    • Как увеличить время просмотра

      Для YouTube Watch Time является ключевым показателем и рассматривается как для целей получения дохода, так и для продвижения ваших видео. Однако иметь большое время для просмотра нелегко, поэтому, имея в виду, у нас есть несколько советов, которые ...

    • Music Factory - что это такое и как я могу его использовать?

      Что такое Music Factory? Music Factory - это проект, целью которого является предоставление партнерам Фридом со свободной музыкой, созданной Фридом!   Где можно скачать музыку с Music Factory? Вы можете скачать нашу музыку из вашей панели управления ...

    • Как побороть "застенчивость камеры"

      Для многих создателей быть перед камерой может быть проблемой. Разговор с сотнями или тысячами людей иногда может быть ошеломляющим, и зрители могут легко определить, не нравится ли создателю камера. Но не беспокойтесь, если вы являетесь частью этой ...

    • Как работает Crypto Miner?

      ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Что такое майнинг криптовалюты? Майнинг криптовалюты - это процесс проверки транзакций и добавления их в публичную книгу, известную как блокчейн. Это достигается за счет использования вычислительной мощности вашего компьютера для ...