O que é o Tipalti?

O Tipalti é um método de pagamento disponibilizado pela Freedom! para os seus parceiros. Tipalti é um parceiro global que funciona através de pagamentos automatizados, executando e conciliando todo o processo de saída de pagamentos para os parceiros.

Que moedas são suportadas pelos pagamentos do Tipalti e que tipos de pagamento estão disponíveis?

O Tipalti pode pagar na moeda local de 190 países. O método de pagamento depende do país e inclui ACH, transferência bancária, ACH Global (eCheck), PayPal, e cartões de débido pré pagos. Para ver uma lista atualizada de países e os seus métodos de pagamento suportados clique aqui. Para mais informações acerca dos métodos de pagamento clique aqui.

Quais são os requisitos para poder ativar este método de pagamento?

Para ser elegível para ativar os pagamentos através do Tipalti deverá ter pelo menos 200,000 visualizações nos últimos 30 dias.

Tenho que pagar alguma taxa para receber o pagamento através do Titalti?

Sim. Existem taxas de transação que irão depender do método de pagamento, e que por isso, o valor total deverá ser maior que o valor da taxa de transação. As taxas são cobradas a você, por cada transação, como parte do pagamento.

Reembolsos:

• Se o pagamento for reembolsado ou cancelado, a taxa de cancelamento será cobrada a você, reduzindo assim os seus ganhos e também o novo pagamento que terá que voltar a ser feito.
  
  

  Método de pagamento	Taxa por pagamento	Taxa de rejeição
  ACH	USD 1.00	USD 11.00
  Cheque	USD 3.00	USD 25.00
  eCheque	USD 5.00	USD 25.00
  Intercash	USD 0.00	USD 0.00
  Transferência bancária (internacional na moeda local)	USD 20.00	USD 25.00
  Transferência bancária (internacional em Dólares Americanos - USD)	USD 26.00	USD 25.00
  Transferência bancária (Estados Unidos)	USD 15.00	USD 25.00

Cambio de divisas estrangeiras:

• O cambio de divisas estrangeiras para qualquer pagamento é de 2.50%. Isto acontece quando a moeda escolhida não é o Dólar Americano (USD). Tenha em atenção que esta troca de moeda poderá causar atrasos adicionais, pois o Tipalti terá que usar bancos intermediários para converter o valor na moeda pretendida. Adicionalmente, os bancos intermediários poderão pedir verificações adicionais do pagamento, formulários de pedidos, e envio de documentos de identificação pessoal.

Existe um valor mínimo para pagamentos através do Tipalti?

Sim. Alguns métodos de pagamento têm um limite mínimo de $100 para que o pagamento seja feito, porém, o Tipalti permite também o pagamento em diferentes moedas, que poderão ter um limite mínimo mais alto para o pagamento.

Se os meus ganhos não forem suficientes para o pagamento, o que vai acontecer com os ganhos? 

Se o método de pagamento/moeda que escolheu tem um valor mínimo para pagamento que os seus ganhos ainda não atingiram, o pagamento será negado e os seus ganhos irão permanecer na Freedom! até que o total de ganhos acumulado seja suficiente para fazer o pagamento. Quando isso acontecer, irá ver uma opção para solicitar o envio de pagamentos em atraso na página de Rendimentos da dashboard da Freedom! Para saber mais sobre pagamentos em atraso, clique aqui.

Existe um valor máximo para pagamentos através do Tipalti?

Não, apenas existe um valor mínimo para receber pagamentos.

Como posso alterar o meu método de pagamento para o Tipalti?

Os parceiros que se qualifiquem para aceder a este método de pagamento irão ver o Tipalti como uma opção selecionável na página Definições de conta da dashboard da Freedom! Para ver um tutorial passo a passo sobre como selecionar o Tipalti como forma de pagamento preferencial, clique aqui.

Posso alterar o meu método de pagamento no Tipalti (Ex: de transferência bancária para cartão de débito pré pago)?

Sim, pode fazer isso em qualquer momento. Estas alterações irão ter efeito no próximo pagamento. Você só precisa editar a informação na página de Definições de conta da sua dashboard da Freedom!

Como funciona o pagamento através de cheque?

Os cheques são enviados via USPS. Estamos completamente dependentes da USPS para fazer entregas bem sucedidas dos cheques. A Well Fargo irá criar o cheque com o endereço providenciado por você e irá enviá-lo desde Nova Iorque, Estados Unidos. Não será possível seguir o trajeto do cheque até chegar a você. Se estiver com problemas na entrega do cheque, nós podemos cancelá-lo e pedir um reenvio, no entanto, irá ter que pagar o valor da taxa de cancelamento, tal como mostra na planilha em cima. Por favor clique em "Submeter um pedido", no topo desta página, para abrir um ticket no suporte se pretender cancelar um cheque. Na sua mensagem com o suporte, você deve dizer especificamente que aceita pagar a taxa de cancelamento e de novo envio de cheque. É também aconselhado que atualize o seu endereço ou altere para um outro método de pagamento, se o pagamento por cheque não estiver a funcionar para você.

Quanto tempo irá demorar para o pagamento chegar à minha conta de Tipalti?

O pagamento será enviado para a sua conta Tipalti no mesmo dia em que a Freedom! envia os pagamentos por PayPal. Clique aqui para ver o nosso calendário de pagamentos. Tenha em atenção que o tempo de transferência do Tipalti para o seu método de pagamento preferido poderá variar devido a diversos fatores, como por exemplo: o método de pagamento escolhido, conversões externas, e o sistema bancário do usuário.

Irei receber uma fatura em separado com informação sobre as taxas de transação na página de rendimentos quando o pagamento for feito?

Neste momento não temos a possibilidade de mostrar as taxas diretamente na dashboard mas você poderá ver as taxas de transação quando selecionar o método de pagamento. A imagem em baixo mostra um exemplo:

Como sei se o pagamento foi enviado por PayPal ou por Tipalti?

A página de rendimentos irá mostrar como o pagamento foi enviado, bem como o estado do envio.

Posso logar no site Tipalti e ver as minhas transações?

Não. Você não irá ter um cadastro nem lhe serão fornecidos dados de acesso para usar no site Tipalti, você ficará apenas com um identificador único que está ligado à Freedom!

Se eu já tiver uma conta Tipalti, posso usá-la para receber os meus pagamentos?

Não. A sua conta é cadastrada através da Freedom! e por isso não lhe são fornecidos nenhuns dados de acesso para que possa logar e usar as suas informações, mesmo que tenha conta através de uma outra empresa.

Não recebi o meu pagamento via Tipalti, o que devo fazer?

O método de pagamento mais comum é a transferência bancária. Em alguns países, estas transferências podem demorar mais alguns dias do que é habitual. 

Em baixo estão alguns passos que você pode dar se não tiver recebido o pagamento na sua conta bancária e já tiverem passado 7 dias úteis desde a data de pagamento:

• Verifique os detalhes de pagamento Tipalti na sua dashboard da Freedom! para se assegurar que as informações estão corretas.
• Verifique se recebeu um email do Tipalti pedindo mais informações.
• Contate o seu banco para verificar se é necessário preencher algum documento para que o pagamento seja integrado na sua conta.
• Contate o Tipalti através do email support@tipalti.com para pedir mais informações.

Se tudo estiver correto com as informações em cima, contate a nossa equipe de suporte clicando aqui, ou no topo desta página onde diz "Submeter um pedido". Nota: Por favor inclua todos os passos que já deu para obter mais detalhes sobre o seu pagamento.