للتواصل مع الدعم الأمر بسيط جداً . هنالك طريقتين لعمل ذالك، من خلال لوحة تحكم Freedom! الخاصة بك، أو عن طريق مركز المساعدة. ومن هذين الإثنين نحن نقترح أن تستخدم لوحة تحكم Freedom! ، حيث سيتم ملء بعض المعلومات مسبقاً في النموذج لأجلك، بناءً على المعلومات الموجودة في حسابك.

فتح تذكرة من خلال لوحة تحكم Freedom!:

1. إذهب إلى  https://www.freedom.tm/
   
   

2. إضغط على  "Sign in" في الزاوية اليمنى أعلى الصفحة واستخدم الإيميل الخاص بك لتسجيل الدخول.
   
   

3. من القائمة على اليسار، إضغط على "Connect with us"ومن ثم قم باختيار "Freedom! Support".
   
   
   

4. قبل فتح تذكرة على دعمنا، نقترح أن تقوم بإلقاء نظرة على مقالاتنا، حيث أن لدينا الإجابة مسبقاً على أكثر الأسئلة الشائعة. هذه أيضاً طريقة رائعة للحصول على الإجابات بشكل أسرع وقراءة مقالات عن يوتيوب أيضاً. ستبدأ بتحديد اللغة من مراكز الدعم المتوفرة.
   لاحظ: تخطى إلى الخطوة رقم 6 إذا كنت تريد فتح تذكرة بدلاً من ذالك.
   
   
   
   

5. تصفح الفئات المتاحة للعثور على المقالات ذات الصلة أو إجراء بحث عن طريق النقر على رمز العدسة المكبرة في الزاوية اليمنى العليا باستخدام الكلمات الدلالية.
   
   
   

6. إذا كنت ترغب بفتح تذكرة لدى فريق الدعم لدينا تستطيع الضغط على رابط  "Tickets" في الأسفل.
   
   
   

7. إختر لغة القسم وقم بملئ الفراغات ومن ثم قم بالضغط على  زر "Submit" في الأخير.
   

فتح تذكرة من خلال مركز الدعم:

1. إذهب إلى https://freedom.support.tm/portal/home
   
   

2. قبل فتح تذكرة على دعمنا، نقترح أن تقوم بإلقاء نظرة على مقالاتنا، حيث أن لدينا الإجابة مسبقاً على أكثر الأسئلة الشائعة. هذه أيضاً طريقة رائعة للحصول على الإجابات بشكل أسرع وأيضا قراءة مقالات عن يوتيوب أيضاً. ستبدأ بتحديد اللغة من مراكز الدعم المتوفرة.
   لاحظ: تخطى إلى الخطوة رقم  4 إذا كنت ترغب في معرفة كيفية فتح تذكرة بدلاً من ذالك.
   
   
   

3. يمكنك إما  تصفح المقالات المتاحة أو يمكنك إستخدام رمز العدسة المكبرة للبحث بإستخدام كلمات دلالية.
   
   
   

4. إذا كنت تريد فتح  تذكرة للتواصل مع فريق دعمنا إضغط على نافذة "Submit a Ticket" في أعلى الصفحة.
   

5. ​
   
   

6. اختر لغة القسم ، واملأ الحقول المتاحة.
   
   
   

7. املأ التحقق ثم انقر على زر "Submit" في النهاية.